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Erreur n°1 : Ne pas vérifier la réputation de l’installateur
La qualité du service client
Il est important de prendre en compte la qualité du service client proposé par l’installateur de panneaux solaires. En effet, un bon installateur doit être à l’écoute de vos besoins, disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long du processus. Ne pas tenir compte de cette aspect peut entraîner une mauvaise expérience, avec des délais non respectés ou des installations inadéquates.
Les références clients
Vérifiez également les références clients de l’installateur avant de signer un contrat. Demandez-lui de vous fournir des exemples concrets de projets réalisés ainsi que les coordonnées de personnes ayant fait appel à ses services. Cela vous permettra de vous faire une idée sur la qualité de son travail et de confirmer sa fiabilité.
Erreur n°2 : Ne pas demander plusieurs devis
Comparer plusieurs devis est crucial pour choisir l’installateur qui correspondra le mieux à vos attentes et à votre budget. Il est recommandé de demander au moins trois devis différents auprès d’installateurs qualifiés. Cette démarche vous permettra de comparer les tarifs, les prestations proposées et les garanties offertes, afin de faire un choix éclairé.
Erreur n°3 : Ne pas se renseigner sur les certifications et qualifications
Les certifications et labels
Un installateur sérieux et compétent doit posséder certaines certifications et/ou labels attestant de ses compétences et de la qualité de ses prestations. Parmi les plus connues, on peut citer la certification QualiPV en France. Cette certification garantit notamment que l’installateur respecte les normes en vigueur et dispose des compétences requises pour mener à bien votre projet. Soyez vigilant quant aux certifications présentées, certaines peuvent être obsolètes ou non pertinentes pour votre projet.
La formation continue
Le secteur des énergies renouvelables étant en constante évolution, il est essentiel que l’installateur suive régulièrement des formations afin de rester à jour sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques du marché. N’hésitez pas à lui demander quelles ont été ses dernières formations et comment il se tient informé des nouveautés dans son domaine.
Erreur n°4 : Ne pas prendre en compte le service après-vente
Un bon installateur doit vous proposer un service après-vente réactif et efficace en cas de problème avec votre installation. Il doit également vous expliquer clairement les conditions de sa garantie et s’engager à intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement. Vérifiez les modalités de la garantie proposée et assurez-vous qu’elle couvre une période suffisamment longue, car certains problèmes ne se manifestent qu’après quelques années d’utilisation.
Erreur n°5 : Ne pas considérer les aspects financiers et administratifs
Les aides financières
Renseignez-vous sur les différentes aides financières dont vous pouvez bénéficier pour l’installation de panneaux solaires (crédit d’impôt, prime à l’autoconsommation, etc.). Certains installateurs peuvent vous aider à constituer votre dossier et à obtenir ces aides. Pensez à questionner l’installateur sur sa connaissance des dispositifs d’aides financières et sur son accompagnement dans ces démarches.
Les assurances et garanties
L’installateur doit disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle et d’une garantie décennale couvrant les dommages liés à l’installation. Vérifiez que ces éléments sont mentionnés dans le devis et le contrat.
En résumé, voici les points clés à vérifier avant d’embaucher un installateur de panneaux solaires :
- Vérifiez la réputation de l’installateur et demandez des références clients.
- Comparez plusieurs devis et prestations.
- Assurez-vous que l’installateur dispose des certifications et qualifications nécessaires.
- Prenez en compte le service après-vente et les garanties offertes.
- Considérez les aspects financiers et administratifs.
